“سيال” تطلق فاتورة مياه ثنائية اللغة

في إطار سعيها المتواصل لتحديث خدماتها وتحسين تجربة الزبائن، أعلنت شركة المياه والتطهير للجزائر (سيال) عن الإطلاق الرسمي للنموذج الجديد لفاتورة المياه، التي أصبحت تُحرر باللغتين العربية والإنجليزية، في خطوة تعكس التزام المؤسسة بالانفتاح على المعايير الدولية وتعزيز تواصلها مع مختلف فئات المتعاملين.

وفق بيان صادر عن الجهة الوصية، تحصلت ديزاد نيوز على نسخة منه، فإن شركة سيال، تبدأ اعتباراً من اليوم، في إصدار أكثر من خمسة ملايين فاتورة سنوياً وفق هذا الشكل الجديد، الذي يجمع بين الحداثة والوضوح.

ويُعد إدراج اللغة الإنجليزية في الفاتورة خياراً استراتيجياً يواكب التحول الرقمي ويعزز موقع المؤسسة في بيئة الأعمال العصرية، حيث تُعد الإنجليزية لغة أساسية في مجالات التكنولوجيا، الابتكار، والتعاملات الدولية.

وتندرج هذه المبادرة ضمن خطة شاملة لتوسيع استخدام اللغة الإنجليزية داخل المؤسسة، وفي هذا الإطار، شرعت سيال في تنظيم دورات تكوينية لفائدة الإطارات والموظفين، بهدف تطوير مهاراتهم اللغوية وتحسين جودة الخدمات، بما يضمن استجابة أكثر فاعلية لاحتياجات الزبائن والشركاء المحليين والدوليين على حد سواء.

وترمي الفاتورة ثنائية اللغة إلى تبسيط فهم المعلومات، خاصة بالنسبة للشركاء الأجانب والمنصات الرقمية، مع الحفاظ في الوقت ذاته على اللغة العربية كلغة أساسية للتواصل مع المواطنين، تأكيداً على الطابع الوطني للخدمة العامة.

وتؤكد هذه الخطوة توجه سيال نحو تحديث أدواتها وأساليبها في التسيير والتواصل، بما ينسجم مع متطلبات العصر، ويعزز موقعها كمؤسسة عمومية رائدة في تقديم خدمات المياه والتطهير، ملتزمة بالجودة والابتكار في خدمة المواطن.